무통장 입금만 받던 몰은 손님이 보낸 돈이 곧바로 통장에 찍혔습니다. 결제창을 달면 사정이 조금 달라집니다. 손님이 카드로 결제한 돈은 일단 결제 회사를 거친 다음 사장님 통장으로 넘어옵니다. 그 넘어오는 날을 정산일이라고 부릅니다.
처음 결제를 붙이는 사장님은 이 하루 이틀의 틈이 낯설어 불안해하시는데, 날짜가 정해져 있고 계약서에 적혀 있으니 계좌이체 때처럼 믿고 기다리시면 됩니다. 통장 앱의 입금 알림이 손님 이름 대신 결제 회사 이름으로 뜬다는 점도 처음에는 낯섭니다.
이 넘어오는 날을 어느 쪽으로 둘지는 몰 주인이 정합니다. 손님이 결제한 그날 받는 당일정산과 하루 뒤에 받는 익일정산 가운데 하나입니다. 몰을 살피고 서류를 받는 통화에서 같이 여쭙고, 고르신 쪽을 계약서에 적어 확정합니다.
결제창을 달기 전에 정해 두는 칸이라 연결이 끝난 뒤에 따로 신청하실 것이 없습니다. 첫 주문이 들어온 순간부터 고르신 날짜대로 움직입니다. 손님이 몇 시에 결제했든 사장님이 따로 눌러야 하는 버튼은 없습니다. 주말에 들어온 주문도, 새벽에 들어온 주문도 같은 약속을 따릅니다.
어느 쪽이 좋으냐고 물으시면 저희는 돈이 나가는 날부터 되묻습니다. 정산일은 들어오는 날이지만, 그것이 맞는지는 나가는 날과 나란히 놓아야 알 수 있기 때문입니다. 사입처에 언제 돈을 보내는지, 택배비는 주마다 빠지는지 달마다 빠지는지, 광고비는 어느 카드로 며칠에 결제되는지를 들려주세요.
그 날짜들 사이에 입금일을 끼워 보면 답이 나옵니다. 날짜 세 개를 메모지에 적어 놓고 통화하시면 오 분이면 결론이 납니다.
결제된 날 받는 쪽은 지출이 잦은 몰에 맞습니다
동대문에서 사입해 파는 의류 몰을 떠올려 보세요. 밤에 들어온 주문을 아침에 모아 그날 사입을 넣고, 사입처에는 현금이나 이체로 바로 치릅니다. 오늘 판 돈이 오늘 들어와야 내일 사입을 넣을 수 있는 장사입니다. 이런 몰에는 결제된 날 받는 쪽이 숨통을 틔워 줍니다.
주문이 늘수록 먼저 치러야 하는 돈도 같이 늘어나기 때문에, 들어오는 날이 하루만 당겨져도 통장이 한결 덜 빠듯해집니다. 사입 대금을 개인 카드로 메우던 날이 줄어든다고들 하십니다. 주문이 몰린 다음 날 아침에 지갑이 비어 사입을 줄이는 일도 덜합니다.
식품이나 생화처럼 재료를 그때그때 사 와야 하는 몰도 비슷합니다. 주문이 들어온 만큼만 재료를 사는 몰은 재룟값이 먼저 나갑니다. 광고를 날마다 조금씩 충전해 쓰는 몰도 그렇습니다. 어제 광고로 들어온 주문의 대금이 오늘 통장에 있어야 오늘 광고를 이어 켤 수 있습니다.
먼저 나가는 돈이 날마다 있는 몰이라면 당일 쪽을 살펴보실 만합니다. 반대로 일주일에 한 번만 재료를 들이는 몰이라면 그만큼 급하지 않습니다.
당일 쪽을 고르실 때 같이 살펴보실 것은 조건입니다. 요율이나 그 밖의 줄이 정산일에 따라 달라지는지는 계약서에 적힌 내용을 따릅니다. 저희는 두 쪽의 조건을 나란히 놓고 보여 드리니, 하루 일찍 받는 값어치가 사장님 몰에 얼마나 되는지 따져 보고 고르시면 됩니다.
급한 돈이 나가는 날이 한 달에 한두 번뿐이라면 굳이 당일 쪽이 아니어도 된다고 말씀드리기도 합니다. 사장님 통장 사정을 저희가 대신 정해 드릴 수는 없으니, 숫자를 보여 드리고 판단은 맡겨 드립니다.
하루 뒤에 받는 쪽은 장부를 날짜별로 맞추기 편합니다
재고를 미리 쌓아 두고 파는 몰은 돈이 하루 늦게 들어와도 장사가 멈추지 않습니다. 물건은 이미 창고에 있고, 사입 대금은 달에 한두 번 묶어서 보내기 때문입니다. 이런 몰은 하루 뒤에 받는 쪽을 많이 고르십니다. 어제 하루치 결제가 오늘 아침에 한 덩어리로 들어오니, 주문 목록의 어제 합계와 통장의 오늘 입금을 나란히 놓고 맞춰 보기가 쉽습니다.
통장에 찍힌 한 줄이 곧 어제 장사의 성적표가 되는 셈입니다. 숫자가 어긋난 날만 그 까닭을 찾아보면 되니 품이 적게 듭니다.
혼자 운영하면서 장부까지 쓰시는 사장님께도 이쪽이 손에 익습니다. 아침에 커피 한 잔 놓고 어제 주문 합계와 오늘 입금액을 한 번 맞춰 보면 그날 돈 일은 끝납니다. 하루 사이에 들어온 취소가 있다면 그것도 같이 보입니다. 하루 한 번, 같은 시간에 맞춰 보는 습관이 들면 월말에 장부를 붙잡고 헤매는 일이 줄어듭니다.
장부라고 해 봐야 공책 한 권이나 엑셀 한 장이면 넉넉합니다.
어느 쪽을 고르시든 한 번 정하면 끝인 것은 아닙니다. 장사가 달라지면 맞는 날짜도 달라집니다. 재고를 쌓아 두던 몰이 주문받고 사 오는 방식으로 바뀌거나, 광고를 크게 늘리게 되면 다시 연락 주세요. 바꿀 수 있는지와 조건이 어떻게 달라지는지를 계약서를 놓고 말씀드립니다.
처음부터 딱 맞게 고르려고 애쓰지 않으셔도 됩니다. 한두 달 써 보고 불편한 점이 쌓이면 그때 이야기해도 늦지 않습니다.
판매 대금은 대표자 본인 명의 사업용 계좌로 들어옵니다
정산받는 통장은 대표자 본인 명의 사업용 계좌입니다. 배우자 통장이나 함께 일하는 가족의 통장으로 받겠다는 요청은 들어드리지 못합니다. 사업용 계좌가 이미 있다면 그 통장을 알려 주시면 되고, 없다면 서류를 모으는 동안 만들어 두시면 됩니다.
통장 사본이나 계좌 화면을 찍어 서류와 함께 보내 주세요. 계좌가 준비되는 날짜를 알려 주시면 나머지 일을 먼저 진행해 둡니다. 통장 이름과 사업자등록증의 대표자 이름이 같은지만 미리 살펴 주시면 됩니다. 이름이 다르면 그 한 가지 때문에 며칠이 밀릴 수 있습니다.
쓰던 몰에 결제창을 붙이는 사장님은 손님에게 알려 준 무통장 계좌가 이미 있습니다. 그 통장으로 정산까지 받으면 잔액을 한 곳에서 볼 수 있어 편합니다. 반대로 통장을 나누면 손님이 직접 보낸 돈과 결제창으로 들어온 돈이 섞이지 않아 맞춰 보기가 쉽습니다.
어느 쪽이 낫다고 정해진 답은 없습니다. 장부를 쓰시는 방식에 맞추시면 됩니다. 세무 일을 맡기는 분이 계시다면 그분께 한 번 물어보시는 것도 좋습니다. 통장을 나눌지 말지는 결제창을 단 뒤에 바꿔도 되는 일이라 지금 오래 고민하지 않으셔도 됩니다.
몰 결제창 말고 결제 링크를 같이 쓰시는 몰도 걱정하실 것이 없습니다. 채팅 주문에 링크를 보내 받은 돈도 같은 정산일에 같은 계좌로 모입니다. 통장을 두 개 봐야 하거나 날짜가 엇갈리는 일이 없습니다. 주문 목록에는 몰 주문만 보이고 링크로 받은 건은 따로 보이니, 어디서 무엇을 살피면 되는지는 연결을 마친 날 화면을 같이 열어 알려 드립니다.
링크로 받은 주문은 몰 주문 목록에 손으로 한 줄 적어 두시면 나중에 맞춰 보기 쉽습니다.
첫 입금이 들어오는 날 금액을 같이 맞춰 봅니다
결제창을 붙이고 첫 주문이 들어오면 그 대금이 통장에 찍히는 날이 옵니다. 저희는 그날을 연동의 마지막 걸음으로 봅니다. 주문 목록에 찍힌 결제 금액과 통장에 들어온 금액을 사장님과 같이 놓고 살핍니다. 두 숫자는 똑같지 않습니다.
요율만큼 빠진 금액이 들어오기 때문입니다. 그 빠진 금액이 계약서에 적힌 요율과 맞는지를 이날 한 번 직접 셈해 보시면 다음부터는 혼자서도 맞추실 수 있습니다. 계산기를 두드려 한 건만 직접 맞춰 보시면 요율이라는 말이 숫자로 와닿습니다.
첫 입금에서 숫자가 생각과 다르면 미루지 말고 그날 물어보세요. 취소된 주문이 섞였는지, 결제는 됐는데 주문 목록에 늦게 올라온 건이 있는지, 은행이 쉬는 날이 끼어 입금이 다음 날로 넘어갔는지를 같이 살핍니다. 대개는 이 셋 가운데 하나로 풀립니다.
첫 달에 한두 번만 같이 맞춰 보시면 그 뒤로는 숫자가 눈에 익어서 이상한 날을 금세 알아차리시게 됩니다. 화면을 찍어 보내 주시면 어느 주문에서 숫자가 달라졌는지 같이 짚어 드립니다.
입금 날짜를 어떻게 고를지 고민이 남으셨다면 돈이 나가는 요일 세 가지만 적어 010-3970-2769로 문자나 카카오톡을 보내 주세요. 사입, 택배비, 광고비입니다. 그 날짜들을 놓고 어느 쪽이 맞는지 말씀드립니다. 상담 전화는 주말과 휴일에도 받습니다.
가입비와 개통비 없이 시작하니 정산일만 정해지면 서류로 넘어가 빠르면 당일, 늦어도 익일 개통을 바라보고 움직입니다. 날짜가 정확하지 않아도 매주 화요일쯤, 매달 말쯤처럼 적어 주시면 됩니다.
입금 날짜를 고르실 때 떠올려 보시면 좋습니다
사입 대금과 택배비, 광고비가 나가는 요일을 먼저 적어 보세요
날마다 먼저 나가는 돈이 있다면 결제된 날 받는 쪽을 살펴보세요
재고를 쌓아 두고 파신다면 하루 뒤에 받는 쪽이 장부 맞추기 편합니다
고르신 날짜와 요율은 계약서에 적어 확정합니다
온라인 쇼핑몰 PG 결제 정산일, 자주 물어보시는 질문입니다
결제창을 붙이고 받은 첫 주문 대금은 언제 들어오나요?
계약서 정산 줄에 어느 쪽을 적었느냐로 갈립니다. 당일로 적은 몰은 첫 손님이 긁은 그날, 익일로 적은 몰은 하룻밤 지난 날에 통장에 찍힙니다.
첫 주문이라고 해서 더 늦어지거나 따로 신청할 것이 생기지 않습니다. 결제창을 달기 전에 정산일을 정해 계약서에 적어 두기 때문에, 첫 건부터 그 날짜대로 움직입니다. 은행이 쉬는 날이 끼면 입금이 어떻게 되는지는 계약 전에 설명드리니 주말에 첫 주문이 들어올 것 같다면 미리 물어보세요. 첫 입금 날 연락 주시면 주문 목록의 금액과 통장에 찍힌 금액을 같이 맞춰 봅니다. 숫자가 맞는 것을 보셔야 마음이 놓이실 테니까요. 첫 입금이 예상한 날에 안 보이면 하루를 넘기지 말고 물어보세요.
당일정산과 익일정산은 수수료가 다른가요?
조건이 어떻게 다른지는 계약서에 적힌 내용이 답입니다. 상담에서 두 쪽의 조건을 나란히 놓고 보여 드립니다.
여기에 숫자를 적지 않는 까닭은 요율이 업종과 품목, 몰 상태에 따라 정해지기 때문입니다. 통화에서 몰 이야기를 들은 뒤 두 쪽을 각각 어떤 조건으로 열 수 있는지 말씀드립니다. 그 숫자를 사장님 한 달 매출에 대어 보면 하루 일찍 받는 값이 얼마쯤 되는지 나옵니다. 급한 지출이 잦은 몰은 그 값을 치를 만하고, 그렇지 않은 몰은 아낄 만합니다. 어느 쪽이 이득인지 같이 셈해 드리니 혼자 따져 보다 지치지 마세요. 숫자는 통화에서 불러 드리고 문자로도 남겨, 계약서와 나란히 놓고 보실 수 있게 합니다.
정산일을 나중에 바꿀 수 있나요?
장사 모양이 달라져 다른 쪽이 낫겠다 싶으면 전화 주세요. 옮길 수 있는지, 옮기면 어느 줄이 바뀌는지를 계약서를 펴 놓고 짚어 드립니다.
장사는 달라집니다. 재고를 쌓아 두던 몰이 주문받고 사 오는 방식으로 바뀌기도 하고, 광고비가 갑자기 커지기도 합니다. 그럴 때 처음 고른 날짜가 맞지 않게 되는 것은 자연스러운 일입니다. 다만 계약서에 적은 내용을 고치는 일이라 통화 한 번으로 그 자리에서 바뀐다고 말씀드리지는 않습니다. 어떤 절차가 필요한지 살핀 뒤 알려 드립니다. 한두 달 운영해 보시고 나서 다시 이야기하셔도 늦지 않습니다. 바꾸는 사이에 입금이 끊기지 않도록 언제부터 새 날짜가 적용되는지도 미리 짚어 드립니다.
취소된 주문은 정산에서 어떻게 빠지나요?
반품으로 결제를 되돌리면 그만큼은 받을 돈에서 덜어집니다. 통장에 찍힌 다음에 되돌린 주문을 어느 입금에서 덜어 내는지는 계약서에 쓰인 대로 갑니다.
자세한 방식은 계약서와 정산 내역 화면에서 살펴보실 수 있습니다. 쇼핑몰은 반품과 교환이 잦아서 이 대목을 모르면 입금액이 줄어든 날 당황하게 됩니다. 연결을 마친 날 정산 내역을 어디서 보는지, 취소 건이 어떻게 표시되는지를 화면으로 같이 봅니다. 입금액이 주문 합계와 맞지 않는 날이 오면 가장 먼저 그 전날과 전전날의 취소 건을 찾아보세요. 그래도 풀리지 않으면 화면을 찍어 보내 주시면 같이 찾아 드립니다. 취소가 잦은 품목을 파신다면 처음 통화에서 그 이야기를 꼭 꺼내 주세요.
주말에 결제된 돈은 언제 들어오나요?
은행이 쉬는 날이 끼면 입금이 어떻게 움직이는지는 계약 전에 날짜를 짚어 가며 설명드립니다. 여기서 한 줄로 못 박아 적지 않습니다.
쇼핑몰은 금요일 밤부터 일요일까지 주문이 많이 들어옵니다. 그 돈이 월요일에 한꺼번에 들어오는지, 날짜별로 나뉘어 들어오는지에 따라 월요일 사입 계획이 달라집니다. 그래서 주말 매출이 큰 몰은 상담에서 이 대목을 꼭 여쭤보시라고 권합니다. 달력을 놓고 금요일 결제분, 토요일 결제분이 각각 며칠에 찍히는지 예를 들어 말씀드립니다. 명절처럼 긴 연휴 앞에서는 한 번 더 물어 두시면 연휴 뒤 지출 계획을 세우기 편합니다. 월요일 아침 사입이 주말 매출에 달려 있는 몰이라면 더욱 그렇습니다.
무통장 입금으로 받은 돈도 정산에 섞이나요?
섞이지 않습니다. 손님이 계좌로 직접 보낸 돈은 결제창을 거치지 않으니 예전처럼 곧바로 통장에 찍히고, 정산과는 따로 움직입니다.
결제창으로 들어온 돈만 정산일에 맞춰 사업용 통장으로 들어옵니다. 두 가지를 같은 통장으로 받으시면 입금 내역에 손님 이름으로 찍힌 줄과 정산으로 찍힌 줄이 섞여 보입니다. 처음에는 헷갈리지만 정산 쪽은 날마다 비슷한 이름으로 찍히니 금세 가려집니다. 섞이는 것이 싫으시면 통장을 나누는 방법이 있습니다. 어느 쪽이 사장님 장부에 맞는지는 통화에서 같이 따져 보고, 세무를 봐 주는 분이 계시면 그분 의견도 들어 보세요. 통장 메모 기능으로 정산 줄에 표시를 해 두시는 분도 계십니다.
정산 내역은 어디서 볼 수 있나요?
결제 내역과 정산 내역을 보는 화면을 연결을 마친 날 같이 열어 알려 드립니다. 몰 관리자 화면과는 다른 곳입니다.
몰 주문 목록에는 어떤 주문이 결제됐는지가 나오고, 정산 내역에는 그 돈이 며칠에 얼마로 들어오는지가 나옵니다. 둘을 나란히 놓고 보는 법을 한 번 익혀 두시면 됩니다. 처음 며칠은 날마다 들어가 보시길 권합니다. 어제 결제 합계, 오늘 입금액, 그 차이가 요율과 맞는지를 세 번쯤 맞춰 보면 손에 익습니다. 휴대폰으로도 볼 수 있는지, 엑셀로 내려받을 수 있는지는 그날 화면을 보며 말씀드립니다. 주소를 즐겨찾기에 넣어 두시면 날마다 찾아 들어가는 수고가 줄어듭니다. 처음 일주일만 버릇을 들이시면 됩니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
