BESTPAY 내 사업에 맞는 조건, 함께 찾아드립니다

온라인 쇼핑몰 PG 결제 몰은 옮기지 마세요, 결제창만 개통비 0원으로 달아 드립니다.

상품 수백 개와 단골 회원이 쌓인 몰을 갈아엎을 까닭이 없습니다. 몰 주소와 오픈 일정만 남겨 주시면 화면을 먼저 살피고, 서류가 일찍 모이면 빠르면 당일, 늦어도 익일에 결제창을 엽니다.

  • 어디에 지은 몰이든 결제창을 잇고, 솔루션별로 되는 데까지는 통화에서 화면을 보며 짚어 드립니다.
  • 값 넣고 저장하는 일은 저희가 맡고, 사장님은 마지막 시험 결제 한 건만 눌러 보시면 됩니다.
  • 입금은 당일정산과 익일정산 가운데 고르고, 요율과 정산일은 계약서에 적어 확정합니다.
MY SHOP / 결제 연결
작업장 안에서 결제 기기를 살펴보는 사람들 — 온라인 쇼핑몰 PG 결제 몰은 옮기지 마세요, 결제창만 개통비 0원으로 달아 드립니다.
내 쇼핑몰카드 · 간편결제 · 계좌이체지원 수단은 상담에서 함께 정합니다

일반 업종은 롯데카드를 포함해 카드 결제가 가능합니다. 전자담배 업종은 롯데카드가 제외됩니다. 적용 조건과 수수료 · 정산 기준은 신청 내용에 따라 검토 후 계약으로 확정됩니다.

AT A GLANCE / 핵심 요약

  1. 쓰던 몰 플랫폼은 두고 결제창만 붙입니다

    빌더로 꾸민 몰이든 개발자가 지은 몰이든 가리지 않고 답니다. 솔루션이 열어 주는 칸이 저마다 달라, 되는 데까지는 주소를 받아 본 뒤 통화에서 짚습니다.

  2. 관리자 화면 설정은 대행으로 넘기실 수 있습니다

    자사몰 세팅 대행을 맡기시면 값을 넣고 저장하는 일을 저희가 진행하고, 마지막에 시험 결제 한 건으로 같이 점검합니다.

  3. 가입비와 개통비, 설치비는 0원으로 시작합니다

    보내 드릴 물건이 있어도 배송비를 청구하지 않는 무료 개통입니다. 건마다 떼는 몫과 돈 받는 날은 통화에서 맞춰 종이에 옮겨 둡니다.

  4. 오늘 서류를 내시면 빠르면 당일에 열립니다

    고칠 곳이 나와도 이튿날에는 열리도록 움직입니다. 신청란에 몰 여는 날을 적어 두시면 거기에 맞추고, 대금은 당일정산이나 익일정산으로 받으시면 됩니다.

음소거 자동 재생 · 베스트페이 소개

BESTPAY / 비용부터 운영까지 함께

수수료 고민은 줄이고,
사업에 맞는 결제를 찾으세요.

상품 수백 개와 단골 회원이 쌓인 몰을 갈아엎을 까닭이 없습니다. 몰 주소와 오픈 일정만 남겨 주시면 화면을 먼저 살피고, 서류가 일찍 모이면 빠르면 당일, 늦어도 익일에 결제창을 엽니다.

BESTPAY / 상담에서 함께 확인할 내용

결제 하나 바꾸자고 몇 해 쌓은 몰을 다시 지을 수는 없으니까요.

혼자 비교하기 어려운 조건, 내 사업을 기준으로 함께 정리해 드립니다.

01

쓰던 플랫폼 그대로

어디에 지은 몰이든 결제창을 잇고, 솔루션별로 되는 데까지는 통화에서 화면을 보며 짚어 드립니다.

02

관리자 화면은 대행으로

값 넣고 저장하는 일은 저희가 맡고, 사장님은 마지막 시험 결제 한 건만 눌러 보시면 됩니다.

03

가입비 · 개통비 0원

입금은 당일정산과 익일정산 가운데 고르고, 요율과 정산일은 계약서에 적어 확정합니다.

몰 그대로 결제창 연동 상담받기 ↗

요율이 고민이면 현재 비용을, 시작이 막막하면 준비 상황을 말씀해 주세요.

내 사업의 결제, 베스트페이와 함께

결제 하나 바꾸자고 몇 해 쌓은 몰을 다시 지을 수는 없으니까요.

현재 비용이나 준비 상황을 말씀해 주세요.
수수료와 필요한 기능을 함께 비교해 드립니다.

이용 가능 여부와 적용 요율은 심사 및 계약 조건에 따라 안내합니다.

몰을 옮기지 않고 결제창만 붙이는 길이 있습니다

결제를 새로 받으려면 몰부터 다시 지어야 한다고 여겨 몇 달째 미뤄 두신 사장님이 많습니다. 상품 수백 개와 단골 회원, 후기가 쌓인 몰은 건드리지 않고 결제 쪽만 손보는 차례를 적었습니다.

테이블 위의 서류를 함께 검토하는 두 사람 — 몰을 옮기지 않고 결제창만 붙이는 길이 있습니다

아침마다 밤사이 주문을 내려받아 송장을 뽑는 몰이라면 플랫폼을 바꾸는 일은 장사를 며칠 세우는 일과 다르지 않습니다. 상품 주소가 달라지고 손님이 저장해 둔 화면도 사라지니까요. 베스트페이는 플랫폼 상관없이 결제창을 연결하는 쪽으로 일합니다.

카페24나 아임웹 같은 빌더로 만든 몰이든 직접 개발한 몰이든, 주문서 끝에서 뜨는 결제 화면만 새로 이어 붙입니다.

다만 솔루션마다 열어 주는 설정 칸이 다릅니다. 그래서 첫 통화에서 몰 주소와 솔루션 이름을 여쭙고, 쓰시는 솔루션에서 어디까지 되는지는 상담에서 확인합니다. 관리자 화면에 값을 넣는 일이 내키지 않으시면 자사몰 세팅 대행으로 넘기시면 됩니다.

사장님은 평소처럼 포장대 앞에 계시고, 연결이 끝난 뒤 시험 결제 한 건을 저희와 같이 눌러 보시면 됩니다.

  • 상품 · 회원 · 주문 내역은 지금 몰에 그대로
  • 결제 화면만 새로 잇고 시험 결제로 점검
  • 가입비 · 개통비 · 설치비 · 배송비는 0원

지금 몰이 어떤 상태인지에 따라 출발점이 달라요

같은 결제창 연동이라도 몰이 놓인 사정에 따라 먼저 손댈 곳이 다릅니다. 네 가지 가운데 사장님 몰과 가까운 쪽을 눌러 읽어 보세요. 두 가지에 걸쳐 있다면 통화에서 둘 다 말씀해 주시면 됩니다.

무통장 입금만 받던 몰이라면 주문서부터 같이 봅니다

입금 확인 문자를 일일이 대조하며 주문을 넘기던 몰은 결제창이 붙는 날부터 하루 일과가 달라집니다. 손님이 카드로 결제를 마치면 주문이 결제 완료로 넘어오니, 통장 앱을 열어 이름을 맞춰 보던 아침 삼십 분이 비게 됩니다. 처음 붙이는 몰이라 무엇을 열어야 할지 감이 없으셔도 괜찮습니다.

주문서 화면에 결제 수단을 고르는 칸이 이미 있는지, 솔루션이 그 칸을 어떻게 열어 주는지는 저희가 몰 주소를 보고 살핍니다. 무통장 입금을 계속 함께 둘지도 그때 정하시면 됩니다. 가입비와 개통비 없이 시작하니 주문이 적은 달에 붙여도 부담이 남지 않습니다.

첫 통화 전에 이 다섯 줄만 메모해 두시면 빨라집니다

종이 뭉치를 챙겨 놓고 번호를 누르실 까닭이 없습니다. 밑에 적은 다섯 가지는 통화 중에 저희가 묻는 것들이라, 포스트잇에 미리 옮겨 두시면 통화가 줄고 결제창 뜨는 날도 그 자리에서 어림됩니다.

  • 지금 쓰는 몰 주소와 솔루션 이름을 적어 두세요
  • 관리자 화면에 들어갈 수 있는 분이 누구인지 알려 주세요
  • 결제를 열고 싶은 날짜나 몰 오픈 예정일을 정해 두세요
  • 대표자 본인 명의 사업용 계좌가 마련돼 있는지 봐 주세요
  • 당일정산과 익일정산 가운데 끌리는 쪽을 골라 두세요

메모가 군데군데 비어 있어도 전화는 그대로 거시면 됩니다. 빈칸은 통화하면서 저희가 여쭤 가며 같이 메웁니다. 낼 서류 목록은 업종과 몰 상태를 들은 뒤 한 번에 묶어 알려 드립니다.

결제창 연동을 맡기시면 이렇게 진행해 드립니다

몰 운영은 사장님이 가장 잘 아시는 일이고, 결제창을 여는 일은 저희가 날마다 하는 일입니다. 맡기신 뒤에 어떤 일이 저희 손으로 넘어오는지 여섯 칸으로 적었습니다.

몰은 손대지 않고 결제만 붙여요

상품 페이지와 회원 정보, 지난 주문은 지금 플랫폼에 그대로 둡니다. 플랫폼 상관없이 결제창을 연결하고, 솔루션별로 되는 범위는 상담에서 화면을 보며 말씀드립니다.

세팅은 대행으로 넘기실 수 있어요

관리자 화면에서 값을 넣고 저장하는 일이 낯설다면 자사몰 세팅 대행을 맡기세요. 접속 방법과 넘겨주실 정보는 통화에서 하나씩 알려 드립니다.

시작하는 값은 0원이에요

몰에 결제 화면을 다는 날 청구서가 날아오지 않습니다. 가입비도 개통비도 없고, 장사하는 동안의 몫과 입금 날짜만 종이에 숫자로 남깁니다.

빠르면 서류 낸 날 열려요

서류가 일찍 갖춰지면 빠르면 당일에 개통하고, 보완이 생기면 늦어도 익일로 이어 갑니다. 오픈 일정을 적어 주시면 그 날짜에 맞춰 차례를 짭니다.

입금일은 사장님이 골라요

사입이 날마다 있는 몰은 결제된 날에, 재고를 쌓아 파는 몰은 이튿날에 받는 식으로 정합니다. 받는 곳은 대표님 이름으로 된 사업용 통장입니다.

전화는 365일 받아요

토요일 밤에 결제 화면이 멈춰도 A/S 접수 전화는 연결됩니다. 받아 적은 내용은 월요일 아침부터 차례로 손보고, 어디까지 봤는지는 글로 남겨 드립니다.

개통 전에 미리 말씀드리는 점이 있습니다

결제창을 열기 전에는 업종과 판매 상품, 몰 화면을 살피는 심사를 거칩니다. 당일 개통은 서류가 일찍 갖춰졌을 때의 흐름이고, 보완할 것이 생기면 익일로 넘어갑니다. 정기결제나 수기결제, 간편결제 종류처럼 결제창과 결제 링크 밖의 수단은 상담과 계약에 따라 정해집니다. 요율과 정산일, 0원 항목 밖의 비용은 계약서에 적힌 내용을 기준으로 삼으시면 됩니다.

플랫폼을 바꾸지 않기로 한 사장님께 드리는 이야기입니다

결제 때문에 몰을 옮길까 말까 저울질하시는 분들과 통화하며 자주 나누는 이야기를 세 토막으로 묶었습니다. 연동을 결정하기 전에 한 번 읽어 두시면 통화가 한결 짧아집니다.

몰을 옮기는 비용은 수수료표 어디에도 적혀 있지 않습니다

결제 조건이 좋아 보이는 플랫폼으로 이사를 권유받으면 요율 칸만 놓고 따져 보게 됩니다. 그런데 이사에는 표에 없는 값이 따라옵니다. 상품 수백 개의 사진과 옵션을 다시 올려야 하고, 검색 결과에 걸려 있던 상품 주소가 바뀌며, 단골은 새 몰에 다시 회원가입을 해야 합니다.

그 몇 주 동안 주문이 줄어드는 만큼이 실제 이사 비용입니다.

그래서 저희는 몰을 그대로 두는 쪽부터 살핍니다. 플랫폼 상관없이 결제창을 연결하는 일이 베스트페이의 기본 업무이고, 지금 솔루션에서 어디까지 열리는지는 상담에서 몰 화면을 보며 짚어 드립니다. 옮기지 않아도 되는 몰이라면 옮기지 않는 편이 사장님 시간과 단골을 함께 지키는 길입니다.

관리자 화면은 한 번 맞춰 두면 다시 열 일이 드뭅니다

결제 설정 메뉴에 들어가면 낯선 영문 칸이 줄줄이 나옵니다. 값을 하나 잘못 넣으면 주문이 안 들어올까 겁이 나서 저장 버튼을 누르지 못하고 창을 닫았다는 이야기를 자주 듣습니다. 포장과 문의 답변만으로도 하루가 모자란 사장님께 그 화면까지 익히시라고 권하지 않습니다.

자사몰 세팅 대행을 맡기시면 값을 넣고 저장하는 일은 저희가 합니다. 어떤 권한으로 접속하는지, 무엇을 넘겨주시면 되는지는 통화에서 차근차근 말씀드립니다. 세팅이 끝나면 어느 칸에 무엇을 넣었는지 정리해 드리니, 나중에 화면을 다시 열게 되더라도 헤매지 않으십니다.

사장님이 직접 누르실 일은 마지막 시험 결제 한 번이면 됩니다.

개통 날짜는 몰 오픈 일정에서 거슬러 잡으시면 됩니다

새 시즌 상품을 푸는 날이나 라이브 방송 날처럼 주문이 몰릴 날짜가 정해져 있다면 그 날짜가 곧 기준점입니다. 서류가 일찍 갖춰지면 빠르면 당일에 개통되고 늦어도 익일로 이어지지만, 심사는 거치기 때문에 하루 이틀의 여유를 두시면 마음이 편합니다.

오픈 전날 밤에 시험 결제를 눌러 볼 시간까지 넣어 일정을 그려 드립니다.

입금 날짜도 같은 통화에서 정해 두세요. 사입처에 대금을 보내는 날이나 택배비가 빠지는 날이 앞에 있다면 당일정산이, 장부를 하루 단위로 맞추는 편이 익숙하다면 익일정산이 손에 맞습니다. 고르신 정산일과 요율은 계약서에 적어 확정하고, 판매 대금은 대표자 본인 명의 사업용 계좌로 들어옵니다.

결제창은 이런 차례로 붙습니다

몰 주소를 건네는 날에서 통장에 첫 대금이 찍히는 날까지를 여섯 칸으로 잘랐습니다. 중간 칸에 서 계신 분은 거기서부터 같이 갑니다.

  1. 몰 주소와 솔루션을 알려 주세요전화나 문자, 카카오톡으로 몰 주소 한 줄과 쓰시는 솔루션 이름을 남겨 주시면 저희가 먼저 화면을 살펴봅니다.
  2. 연동 범위를 상담에서 짚어 드립니다결제창을 어떻게 붙일 수 있는지, 세팅을 직접 하실지 대행에 맡기실지를 통화에서 함께 정합니다.
  3. 서류를 내고 심사를 거칩니다낼 서류는 한 번에 묶어 알려 드립니다. 일찍 갖춰질수록 개통이 당겨져 빠르면 그날 결과가 나옵니다.
  4. 결제창을 연결합니다직접 하신다면 넣을 값을 순서대로 불러 드리고, 대행을 맡기셨다면 저희가 관리자 화면에서 설정을 마칩니다.
  5. 시험 결제로 끝까지 눌러 봅니다손님에게 열기 전에 실제로 한 건을 결제하고 취소해 보며 주문 목록에 제대로 찍히는지 같이 살핍니다.
  6. 오픈 뒤 첫 입금을 함께 살핍니다통장에 찍힌 첫 금액을 주문 목록 옆에 놓고 맞는지 같이 셈합니다. 그 뒤로 취소나 화면 문의가 생겨도 번호는 그대로입니다.

이런 사정의 몰과 자주 통화합니다

손님 후기를 옮긴 글이 아닙니다. 몰을 옮길까 말까 하던 분들과 통화하며 되풀이해 만난 장면을 여섯 개로 추려, 저희가 어떻게 푸는지 덧붙였습니다.

상품이 천 개라 몰을 옮길 엄두가 안 납니다

옮기지 않는 쪽으로 풉니다. 상품과 회원은 지금 플랫폼에 두고 결제창만 연결하며, 솔루션에서 열리는 범위는 몰 주소를 받은 뒤 통화에서 말씀드립니다.

관리자 화면만 열면 손이 멈춥니다

자사몰 세팅 대행을 맡기시면 값을 넣는 일은 저희 몫입니다. 사장님께는 끝난 뒤 시험 결제 한 건과, 어디에 무엇을 넣었는지 적은 메모만 넘겨 드립니다.

다음 주 월요일이 오픈인데 결제가 비어 있습니다

오늘 서류부터 받습니다. 일찍 갖춰지면 빠르면 당일, 늦어도 익일 개통 흐름이라 남은 날에 연결과 시험 결제를 넣어 월요일 아침에 맞춰 차례를 짭니다.

쓰는 솔루션에 결제가 붙는지조차 모르겠습니다

모르셔도 됩니다. 솔루션 이름과 몰 주소만 주시면 저희가 화면을 보고 되는 범위를 알려 드리고, 사장님이 따로 알아보실 일은 남기지 않습니다.

주문이 몰보다 채팅으로 더 많이 들어옵니다

몰에는 결제창을, 채팅 주문에는 문자나 카카오톡으로 보내는 결제 링크를 함께 씁니다. 두 길로 받은 대금은 같은 정산일에 같은 계좌로 모입니다.

택배비 빠지는 날 전에 판매 대금이 필요합니다

당일정산과 익일정산 가운데 지출 날짜에 맞는 쪽을 통화에서 같이 고릅니다. 고른 정산일은 계약서에 적어 두어 달마다 같은 날에 돈이 움직이게 합니다.

온라인 쇼핑몰 PG 결제, 자주 물어보시는 질문입니다

쓰던 쇼핑몰을 그대로 두고 PG결제만 붙일 수 있나요?

붙일 수 있습니다. 베스트페이는 플랫폼 상관없이 결제창을 연결하는 방식으로 일하기 때문에, 상품과 회원이 쌓인 몰을 새로 짓거나 다른 곳으로 옮기실 필요가 없습니다.

손님이 보는 상품 페이지와 장바구니는 어제와 같고, 달라지는 곳은 결제 버튼을 누른 다음에 뜨는 창입니다. 다만 솔루션마다 결제 설정을 열어 주는 범위가 달라서, 쓰시는 솔루션에서 어디까지 되는지는 상담에서 확인합니다. 몰 주소와 솔루션 이름을 알려 주시면 저희가 화면을 먼저 살펴보고 가능한 방식을 말씀드립니다. 관리자 화면을 만지는 일이 부담스러우시면 자사몰 세팅 대행으로 넘기셔도 됩니다. 연결이 끝나면 시험 결제 한 건으로 주문이 제대로 들어오는지 같이 봅니다.

이름이 덜 알려진 솔루션으로 만든 몰도 연동되나요?

먼저 몰 주소를 보여 주세요. 베스트페이는 플랫폼을 가려 받지 않고 결제창을 연결하지만, 솔루션별로 되는 범위는 화면을 보고 말씀드립니다.

널리 쓰이는 빌더든 지인 개발자가 만들어 준 몰이든 출발점은 같습니다. 주문서에서 결제로 넘어가는 자리가 어떻게 짜여 있는지, 관리자 화면에 결제 설정 칸이 열려 있는지를 저희가 살핍니다. 그 결과에 따라 결제창을 몰 안에 붙일지, 결제 링크를 곁들일지 같은 방식이 정해집니다. 특정 솔루션에 맞춘 전용 기능이 있다고 미리 단정해 말씀드리지는 않습니다. 살펴본 내용은 통화에서 있는 그대로 알려 드리니, 솔루션 이름이 낯설다고 망설이지 않으셔도 됩니다.

관리자 화면 설정을 대신 해 주시나요?

네, 자사몰 세팅 대행을 맡기시면 관리자 화면에 값을 넣고 저장하는 일을 저희가 진행합니다. 사장님이 낯선 설정 메뉴를 붙잡고 계실 일이 줄어듭니다.

어떤 방법으로 접속하는지, 무엇을 넘겨주시면 되는지는 상담에서 하나씩 알려 드립니다. 세팅하는 동안 몰은 평소처럼 열어 두시면 되고, 저희는 주문이 뜸한 시간대를 골라 작업합니다. 끝난 뒤에는 어느 칸에 어떤 값을 넣었는지 정리해 드려서 나중에 다시 화면을 열어도 낯설지 않습니다. 마지막에는 시험 결제를 함께 눌러 주문 목록에 결제 완료가 찍히는지 봅니다. 대행 범위는 몰 상태에 따라 달라질 수 있어 시작 전에 어디까지 맡는지 먼저 말씀드립니다.

서류를 오늘 내면 정말 오늘 개통되나요?

서류가 일찍 갖춰지면 빠르면 당일에 개통되고, 늦어도 익일로 이어지는 흐름입니다. 다만 날짜를 못 박아 약속드리는 것은 아니고, 개통 전에 심사는 거칩니다.

당일에 열리는 날은 대개 낼 서류가 한 번에 모이고 보완할 것이 없을 때입니다. 사진이 흐리거나 빠진 서류가 있으면 다시 받는 사이에 하루가 넘어갑니다. 그래서 상담에서 낼 서류를 한 번에 묶어 알려 드리고, 휴대폰으로 찍어 보내실 때 무엇이 잘 보여야 하는지도 같이 짚습니다. 오픈 날짜가 정해져 있다면 상담 신청란에 적어 주세요. 그 날짜에서 거슬러 서류와 연결, 시험 결제의 차례를 잡아 드리니 오늘 시작하시는 만큼 여유가 생깁니다.

연동할 때 가입비나 개통비가 드나요?

한 푼도 들지 않습니다. 몰은 그대로 두고 결제 화면만 다는 분께도 가입비 0원은 똑같이 적용되고, 개통하는 날 따로 내실 값도 없습니다.

이미 운영 중인 몰에 결제만 더하는 사장님은 시작할 때 목돈이 나가는지를 가장 먼저 물으십니다. 설치비와 배송비까지 0원이라 첫 달 지출표의 결제 칸에 올릴 숫자가 없습니다. 반면 요율과 정산일 같은 운영 조건은 상담에서 맞춘 뒤 계약서에 적어 확정합니다. 0원 항목에 들어 있지 않은 비용이 있는지는 계약서를 같이 읽으며 짚어 드리니, 서명 전에 궁금한 줄이 있으면 그 자리에서 물어보세요. 말로 들은 내용과 종이에 적힌 내용이 같은지 맞춰 본 뒤에 진행합니다.

몰 오픈 날짜에 맞춰 개통일을 정할 수 있나요?

정할 수 있습니다. 상담 신청란에 오픈 일정을 적어 주시면 그 날짜를 끝점으로 두고 서류와 연결, 시험 결제를 앞쪽에 배치합니다.

새 상품을 푸는 날이나 행사 시작일처럼 주문이 몰릴 날이 정해져 있다면 결제창은 그 전날까지 열려 있어야 마음이 놓입니다. 개통은 빠르면 서류를 낸 날, 늦어도 그다음 날로 이어지는 흐름이지만 심사는 거치므로 하루 이틀의 여유를 넣어 일정을 그립니다. 날짜가 아직 흐릿하다면 이달 말쯤처럼 대강만 알려 주셔도 됩니다. 일정이 당겨지거나 밀리면 그때 연락 주세요. 남은 날에 맞춰 차례를 다시 짜 드리고, 대행을 맡기셨다면 세팅 날짜도 함께 옮깁니다.

결제창으로 받은 돈은 며칠 만에 들어오나요?

손님이 결제한 그날과 그 이튿날, 둘 가운데 사장님이 정하신 날에 들어옵니다. 당일정산으로 할지 익일정산으로 할지는 장사 모양을 듣고 같이 가립니다.

사입처에 대금을 자주 보내거나 택배비와 광고비가 주 초에 빠져나가는 몰은 당일 쪽을 많이 고르십니다. 하루 매출을 다음 날 아침에 한 번에 맞춰 보는 편이 편한 몰은 익일 쪽이 손에 익습니다. 어느 쪽이든 대금은 대표자 본인 명의 사업용 계좌로 들어오고, 고르신 정산일은 계약서에 적어 확정합니다. 은행이 쉬는 날이 끼면 입금이 어떻게 움직이는지도 계약 전에 설명드립니다. 통화에서 돈이 나가는 요일을 알려 주시면 맞는 쪽을 같이 골라 드립니다.

결제창을 붙이면 기존 주문 내역과 회원 정보는 어떻게 되나요?

그대로 남습니다. 주문 내역과 회원 정보는 쓰시는 몰 플랫폼 안에 보관되는 자료라, 결제창을 연결한다고 해서 지워지거나 옮겨지지 않습니다.

결제창 연동은 주문서의 마지막 칸에 결제 화면을 이어 주는 일입니다. 상품 목록이나 후기, 적립금처럼 몰이 관리하던 것들은 손대지 않습니다. 달라지는 것은 새 결제창으로 들어온 주문부터 대금이 베스트페이 정산으로 들어온다는 점입니다. 전에 쓰던 결제로 받은 주문의 취소나 환불은 그쪽 창구에서 처리해야 할 수 있으니, 바꾸는 날 전후의 주문은 메모해 두시길 권합니다. 어느 날부터 새 결제창으로 넘어갈지는 상담에서 주문이 뜸한 시간대를 골라 함께 정합니다.

주말에 결제 오류가 나면 어디로 연락하나요?

번호를 새로 찾으실 것 없이 처음 문의하셨던 곳으로 거시면 됩니다. A/S 접수 전화는 365일 연결되니, 토요일 자정에 장바구니 결제가 서 버려도 사정을 받아 적어 둡니다.

전화를 받으면 어느 화면에서 어떤 문구가 떴는지, 한 손님만 그런지 여러 주문에서 그런지를 먼저 여쭙습니다. 접수된 건의 처리는 평일인 월요일부터 차례대로 진행하고, 그 사이에 급한 주문은 문자나 카카오톡 결제 링크로 받는 길을 안내해 드립니다. 화면을 찍은 사진을 카카오톡으로 함께 보내 주시면 월요일 아침에 원인을 찾는 속도가 빨라집니다. 손님에게는 결제 수단을 바꿔 다시 시도해 달라고 안내해 두시면 주문을 놓치는 일이 줄어듭니다.

어떤 업종의 쇼핑몰까지 상담받을 수 있나요?

업종을 가리지 않고 상담합니다. 의류나 식품처럼 흔한 품목은 물론이고 다른 곳에서 답을 못 들은 품목도 먼저 이야기를 들어 봅니다.

상담에서는 무엇을 어떤 방식으로 파는지, 평균 주문 금액이 어느 정도인지를 여쭙니다. 개통 전에 심사는 거치며, 결과에 따라 열리는 결제 수단과 조건이 정해집니다. 정기결제나 수기결제처럼 결제창 밖의 방식이 필요하시면 상담과 계약에 따라 되는 범위를 말씀드립니다. 품목 때문에 문의 자체를 접어 두셨다면 몰 주소부터 보내 주세요. 화면을 본 뒤에 되는 것과 어려운 것을 나눠서 알려 드리고, 그다음에 진행할지 말지는 사장님이 정하시면 됩니다.

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